До уваги користувачів платформи «ЕкоСистема».

Міністерство економіки України повідомляє, що після оновлення системи 16 березня 2026 року в роботі платформи «ЕкоСистема» виникли тимчасові технічні труднощі.

Зокрема, у частини користувачів під час спроби розпочати отримання окремих електронних послуг відображається анімація завантаження, однак перехід на Крок 1 для заповнення форми не відбувається. При цьому, система може автоматично створювати нову чернетку або новий запис щодо відповідної послуги.

У разі виникнення зазначеної проблеми рекомендуємо перевіряти наявність створених справ або чернеток одним із таких способів, залежно від виду послуги та статусу процесу:

1. Стандартний кабінет (головна сторінка після авторизації в системі) → Послуги → Чернетки.

2. Обліковий запис → Інші послуги → Чернетки.

3. Обліковий запис → Суб’єкти → Картка суб’єкта → Послуги → Активні задачі.

4. Обліковий запис → Суб’єкти → Картка суб’єкта → Послуги → Замовлені послуги.

Наразі фахівці працюють над усуненням зазначеної проблеми. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.