Департамент цифрової трансформації, електронних публічних послуг та управління відходами Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України запускає чат технічної підтримки користувачів ЕкоСистеми!
З метою поліпшення обслуговування користувачів, Департамент цифрової трансформації, електронних публічних послуг та управління відходами Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України запускає новий чат технічної підтримки для користувачів ЕкоСистеми.
Важливі деталі:
- Зв'язок через Telegram: Тепер користувачі можуть ставити свої питання відповідальним співробітникам Департаменту, приєднавшись до чату в Telegram за посиланням https://t.me/EcoSystemOnline.
Що ви зможете знайти у чаті:
Команда ЕкоСистеми буде відстежувати системні запити користувачів та оперативно реагувати на проблеми, які виникають у користуванні системою та збиратиме пропозиції по покращенню сервісів і послуг.
Інструкції по користуванню ЕкоСистемою:
- Як зареєструватись в ЕкоСистемі;
- Як створити обліковий запис свого підприємства;
- Як додати майданчик до свого підприємства;
- Додати довірену особу, яка зможе подавати заяви від імені юридичної особи;
- Як працювати в інформаційній системі управління відходами (ІСУВ) через е-Кабінет.
Додаткові матеріали:
В чаті також будуть надані відео та графічні матеріали покрокових реєстраційних дій в ЕкоСистемі та інші корисні посилання та матеріали для екологів та користувачів ЕкоСистеми.
Не зволікайте, приєднуйтеся до чату та отримайте відповіді на ваші питання щодо використання ЕкоСистеми!
Єдина екологічна платформа ЕкоСистема розроблена у співпраці з проєктом міжнародної технічної допомоги «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах (TAPAS)»
Також ви можете доєднатись до офіційних ресурсів Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України